TRASPARENZA
Punto Quinto identifica nella trasparenza delle operazioni finanziarie uno strumento efficace per garantire ai propri clienti l’opportunità di finanziamenti che rispondano sempre ai criteri di eticità e correttezza, con l’obbiettivo di migliorare e ottimizzare l’efficenza e la qualità dei servizi offerti.
CODICE ETICO
Esprime gli impegni e le responsabilità etiche nella conduzione delle attività aziendali, assunte da Punto Quinto Spa e dai suoi collaboratori.
(Visiona e scarica il documento Codice Etico )
PRIVACY
Garantire che il trattamento dei dati personali siano nel rispetto dei diritti e delle libertà di ogni individuo. Tali dati devono essere trattati secondo il principio di lealtà, per finalità determinate e in base al consenso della persona interessata.
(Visiona e scarica il documento Privacy )
AVVISO BANCA D’ITALIA PER GLI UTENTI
Disposizioni che regolano il funzionamento dell’Arbitro Bancario Finanziario – ABF
(Visiona e scarica il documento Avviso Banca d’Italia per gli utenti)
TRASPARENZA DELL’OFFERTA DI CONTRATTI DI CREDITO AI CONSUMATORI
Disposizioni dei rapporti tra intermediari e clienti
(Visiona e scarica il documento Trasparenza dell’offerta di contratti di credito ai consumatori )
GUIDA ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO
Prevista dall’articolo 128-bis del Testo unico bancario (TUB), introdotto dalla legge sul risparmio (legge n. 262/2005). Secondo questa norma, le banche e gli altri intermediari finanziari sono obbligati ad aderire a sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie con la clientela.
(Visiona e scarica il documento Guida Arbitro Bancario Finanziario)
GUIDA PRATICA AL CREDITO DEI CONSUMATORI
Il credito ai consumatori in parole semplici:
La scelta dei costi
I diritti del cliente
I contatti utili
Il credito ai consumatori dalla A alla Z
( Visiona e scarica il documento di Banca d’Italia Guida al Credito )
RILEVAMENTO TRIMESTRALE SOGLIA USURA
La Banca d’Italia rileva trimestralmente i tassi effettivi globali medi applicati dalle banche e dagli intermediari finanziari.
La legge sull’usura (legge 108/1996), ha introdotto un limite ai tassi di interesse sulle operazioni di finanziamento oltre il quale gli stessi sono considerati usurari.
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